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取款时卡被吞拿回花半天 客户向银行要150元误工费

归档日期:05-16       文本归类:取回客户      文章编辑:爱尚语录

  本报讯(记者姚传龙)遭遇自动取款机吞卡,想取回银行卡需要一定程序,可能需要半天时间。时间就是金钱,市民王琳认为这笔误工费该由银行买单。

  5月28日中午,王琳持丈夫的银行卡到自动取款机上取钱,准备给母亲看病用,没想到在取款过程中银行卡被吞了。

  因为卡是王琳的丈夫所有,取款时又是跨行取款。按照规定,必须由王琳的丈夫本人到银行递交相关材料才能取回银行卡。

  昨天上午,武汉晚报记者陪同王琳来到银行,对于吞卡原因,银行工作人员称初步了解为系统故障。“既然是银行的问题,误工费应该由银行买单。”王琳提出,要么能够让自己携带相关证件代丈夫领取,要么银行需要支付一定数额的误工费。截至记者离开,双方就此事仍在协商。王琳认为,除开丈夫半天的误工费,自己来往银行也花费时间精力,自己提出索赔150元,这并不过分。

  湖北尊而光律师事务所的何龙律师认为,在银行提供的服务中,银行与客户实际构成服务合同关系,如果是银行方服务存在瑕疵,引发客户多耗去时间精力甚至金钱,客户可以要求进行赔偿。

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