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ATM机上卡被吞怎么办?农行推出90秒自助取回服务

归档日期:06-16       文本归类:取回客户      文章编辑:爱尚语录

  ATM机上卡被吞怎么办?别着急,农行推出了吞卡预警和自助取卡功能。90秒内,你可以凭密码当场取回自己的银行卡。

  近日,笔者来到农行舟山分行营业部自助服务区,亲自体验了一下。“客户在交易过程中,在任一交易界面操作超时后,设备就会退卡,显示取卡界面。”据该行客户经理介绍,在取卡界面,如果客户10秒后仍未取卡,设备将连续循环播放吞卡预警音;客户30秒未取卡,设备将会把卡片暂存在“读卡通道”中,显示延时取卡画面。“这时,客户如果点击取卡键,输入正确的交易密码,按“确认”键,设备将吐出银行卡。但如果点击取消键,将导致机具吞卡。”该客户经理边说边操作。

  据悉,截至去年年底,农行舟山分行所有在线运行的自助存取款设备均已开通吞卡预警和自助取卡功能。该客户经理提醒,上述功能支持卡片状态正常的卡,包括农行卡、他行卡,不支持银行后台授权吞卡的卡(挂失卡、过期卡、锁定卡、伪卡等);支持客户输入两次密码,如果两次密码均错误,则将被吞卡。

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